Política de Privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

LOAM CLUB 2026, S.L. (en adelante, «LOAM CLUB»), con CIF B93934008 y domicilio en Calle La Borda, 77, puerta 1, Urb. Villa La Capitana, 38670 Adeje (Santa Cruz de Tenerife). Puedes escribirnos a hola@loamclub.com para cualquier cuestión sobre tus datos.

2. Qué datos tratamos y para qué

Lista de espera y videollamada informativa. Cuando rellenas el formulario de la lista de espera nos das tu nombre, apellidos, correo, teléfono y país, y respondes a unas preguntas sobre lo que te trae a LOAM, tu momento personal, si has hecho terapia antes, la inversión que podrías asumir y tu horario. Lo usamos para contactarte, valorar contigo si el programa encaja y agendar una videollamada informativa. Algunas respuestas pueden contener información sobre tu salud o tu bienestar emocional: solo las tratamos con tu consentimiento expreso, que das al enviar el formulario.

Videollamadas con el equipo. La videollamada informativa puede grabarse para revisar la atención que recibes y formar al equipo. Te lo avisaremos al empezar y puedes pedir que no se grabe. El enlace a la grabación solo lo ve el equipo de LOAM CLUB.

Compra del curso. Si compras el Método LOAM, la venta, el cobro y el acceso a las lecciones los gestiona Hotmart. Nosotros recibimos tu nombre, correo, teléfono, país, el importe, la forma de pago y la referencia de la compra para darte acceso, atenderte y llevar la contabilidad. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Si pagas una reserva de plaza, el cobro lo gestiona Stripe.

Mi espacio LOAM y ejercicios. Con tu compra tienes un espacio personal con los ejercicios de cada módulo. Lo que escribes en ellos son reflexiones personales: solo las lee Lorena Amadio, para acompañar tu proceso, y nadie más del equipo ni del curso. Puedes cambiarlas cuando quieras y pedirnos que las borremos.

Sesiones grupales en directo (LOAM Premium). Si tienes LOAM Premium, usamos tu nombre, correo, teléfono y país para asignarte grupo, enviarte tus fechas y recordatorios e invitarte por Google Calendar y Google Meet (las demás participantes no ven tu correo). Antes de cada sesión puedes enviar preguntas a Lorena para que prepare el encuentro; las lee Lorena y no se comparten con el grupo. Las sesiones se graban y la grabación se envía solo a las participantes de esa sesión para que puedan volver a verla. Si no quieres aparecer, puedes asistir con la cámara apagada. Las sesiones son de acompañamiento educativo y no son psicoterapia individual.

Comunicaciones. Si te suscribes a la newsletter, usamos tu correo para enviarte novedades y ofertas de LOAM CLUB y de @psico.lorenaamadio. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace de cada correo. Los correos relacionados con tu compra (accesos, ejercicios, sesiones) no son publicidad y forman parte del servicio.

Navegación. Con tu consentimiento usamos cookies analíticas para saber cómo se usa la web (dirección IP, navegador, páginas visitadas). Tienes el detalle en la política de cookies.

3. Base legal

• Tu consentimiento: lista de espera, datos sobre tu salud o bienestar emocional, grabación de la videollamada informativa, newsletter y cookies. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que afecte a lo tratado antes.
• El contrato que formalizas al comprar: acceso al curso, a Mi espacio LOAM, a los ejercicios y, si es tu caso, a las sesiones de LOAM Premium y sus grabaciones.
• Obligaciones legales: facturación y contabilidad.

4. Quién más trata tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores que los tratan por cuenta nuestra (encargados del tratamiento), con contrato y solo para lo que les encargamos:

• Supabase (base de datos, alojada en la Unión Europea).
• Vercel (alojamiento de la web).
• Hostinger (correo electrónico).
• Hotmart y, si eliges pago aplazado, SeQura (venta, cobro y área de alumnos del curso).
• Stripe (cobro de reservas de plaza).
• Google (Calendar y Meet para las sesiones en directo).
• Fathom (grabación de videollamadas).
• Nuestra herramienta de email marketing (newsletter).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En ese caso lo hacen con las garantías que exige el RGPD: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Lista de espera: hasta que nos pidas la baja o, como máximo, 2 años desde nuestro último contacto.
• Grabaciones de videollamadas informativas: 12 meses.
• Datos de compra y facturación: mientras tengas acceso al curso y, después, el tiempo que exige la ley (6 años para la documentación contable).
• Respuestas a los ejercicios y preguntas para las sesiones: mientras tengas acceso al curso, salvo que nos pidas borrarlas antes.
• Grabaciones de las sesiones grupales: 12 meses desde la sesión.
• Newsletter: hasta que te des de baja. Datos de navegación: máximo 26 meses.

6. Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento, llevártelos a otro servicio (portabilidad) y retirar tu consentimiento, escribiendo a hola@loamclub.com. Te responderemos en un plazo máximo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Mayoría de edad

Nuestros servicios son solo para mayores de edad. Al rellenar el formulario o comprar confirmas que lo eres.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido por persona y función, conexiones cifradas y enlaces personales que no se comparten. Las respuestas de los ejercicios solo son accesibles para Lorena Amadio.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo.